Tenés un negocio, invertiste en una página web, pero sentís que no te está trayendo clientes. ¿Te suena familiar? Muchas empresas tienen un sitio online que, lejos de ser un imán, termina siendo un espantapájaros digital. No se trata solo de «tener presencia», sino de que esa presencia sea efectiva y te ayude a vender.
En Velzia Digital vemos a diario cómo algunos errores comunes transforman un potencial generador de negocios en una simple tarjeta de presentación estática o, peor aún, en una barrera para nuevos clientes. ¡Identificar estos fallos es el primer paso para revertir la situación!
Error 1: Tu web es lenta, no adaptable o difícil de navegar (Una mala primera impresión)
Imagina que un cliente entra a tu local físico y se encuentra con un lugar oscuro, desordenado y con carteles ilegibles. Se iría, ¿verdad? Lo mismo pasa con tu sitio web.
- La velocidad cero paciencia: Vivimos en un mundo donde la inmediatez es clave. Si tu página tarda más de 3 segundos en cargar, la mayoría de los usuarios se irán. Google, de hecho, penaliza los sitios lentos en sus resultados de búsqueda, lo que significa menos visibilidad y, por ende, menos clientes potenciales. Una web lenta no solo frustra, sino que te hace perder oportunidades.
- No es «Mobile friendly»: Hoy, más de la mitad del tráfico web proviene de dispositivos móviles. Si tu sitio no se ve bien en un celular o tablet (si los textos son diminutos, las imágenes se superponen o los botones no se pueden clickear), estás perdiendo una enorme porción de tu audiencia. Un diseño responsive (que se adapta a cualquier pantalla) ya no es un plus, es una obligación.
- Navegación confusa o inexistente: ¿Es fácil encontrar tus productos o servicios? ¿Los visitantes saben cómo contactarte? Menús complejos, exceso de información desorganizada o una estructura ilógica hacen que el usuario se pierda y abandone. La clave es la simplicidad y la intuición.
Error 2: Tu contenido es irrelevante, escaso o no responde a preguntas (No conectás con tu público)
Tu sitio web no es un catálogo mudo. Es una herramienta de comunicación. Si tu contenido no le habla a tu cliente, no lo vas a captar.
- Hablar solo de vos: Muchas empresas caen en el error de solo hablar de sí mismas («Somos la mejor empresa, tenemos 20 años de experiencia…»). A tu cliente le importa una sola cosa: ¿cómo podés resolver su problema o necesidad? Enfocate en los beneficios, no solo en las características de lo que ofrecés.
- Falta de información clave: ¿Tu horario de atención? ¿Métodos de pago? ¿Zonas de entrega? ¿Preguntas frecuentes sobre tus servicios? La ausencia de datos que el cliente busca genera desconfianza y obliga al usuario a irse a otro sitio donde sí encuentre lo que necesita.
- Contenido desactualizado o nulo: Si tu blog tiene el último post de hace tres años, o tus precios no están actualizados, transmitís una imagen de abandono y descuido. Un sitio web que no se alimenta con contenido fresco y relevante es un sitio web que no vive, y los usuarios (y Google) lo notan.
Error 3: No tenés llamadas a la acción claras o no facilitás el contacto (No cerrás la venta)
Este es el error fatal. Si un cliente potencial llega a tu web, está interesado, pero no sabe qué hacer a continuación, o es demasiado complicado contactarte, todo el esfuerzo anterior se pierde.
- Ausencia de «Qué hacer ahora»: ¿Querés que te llamen? ¿Que pidan un presupuesto? ¿Que compren un producto? Si no hay botones claros o frases que los guíen («Contactanos ahora», «Solicitá tu presupuesto gratis», «Comprar aquí»), el visitante se queda en un limbo y, eventualmente, se va. Esto es lo que llamamos llamadas a la acción (CTAs) y son fundamentales.
- Contacto escondido: Si tu formulario de contacto está perdido en el pie de página, o tu teléfono es difícil de encontrar, estás poniendo obstáculos. La información de contacto debe ser visible y accesible desde cualquier punto de la web.
- No Hay prueba social o confianza: Los clientes buscan referencias. Si tu sitio no muestra testimonios, valoraciones, logos de clientes conocidos o sellos de seguridad (como un certificado SSL para compras online), estás perdiendo una oportunidad de generar la confianza necesaria para que te elijan. Un estudio de BrightLocal, una fuente líder en SEO local y marketing, reveló que el 89% de los consumidores tienen más probabilidades de usar un negocio que responde a todas sus reseñas, lo que subraya la importancia de construir y mostrar credibilidad online.
Identificar estos errores es solo el principio. La buena noticia es que todos tienen solución. En Velzia Digital, nos especializamos en diseñar y desarrollar sitios web profesionales con WordPress que no solo lucen bien, sino que están optimizados para evitar estos errores y convertir visitantes en clientes fieles.
Si tu web está alejando a tus potenciales compradores en lugar de atraerlos, es momento de que hablemos. Dejanos transformar tu presencia digital en una herramienta efectiva que trabaje para el crecimiento de tu negocio.
