Si tenés un comercio en tu barrio o ciudad (una ferretería, una dietética, una panadería, una peluquería, una tienda de ropa o cualquier otro comercio local), es probable que ya sepas que no alcanza con la vidriera y el boca en boca. Tus clientes, o los que podrían serlo, están buscando lo que vendés en internet. Y si no te encuentran ahí, no existís para ellos.
Pero una web para un comercio local no es lo mismo que para una gran empresa. Debe ser una extensión de tu negocio físico, una herramienta simple y efectiva que te ayude a vender y a conectar con tu comunidad. Te contamos cómo debe ser.
1. Mostrá lo que sos y lo que tenés
Tu web tiene que ser una versión digital de tu negocio. Si la gente te elige por la atención o la calidad de tus productos, eso tiene que reflejarse en tu página.
- Página «nosotros» con tu historia: Contá quién sos, desde cuándo estás en el barrio y qué te hace único. La gente valora las historias de los negocios locales. ¿Por qué empezaste? ¿Quiénes son los miembros de tu equipo? Eso genera un vínculo y confianza.
- Fotos de calidad: Sacá buenas fotos de tu local, de tus productos y de la gente que trabaja con vos. Las imágenes reales son mucho más atractivas que las de stock. Mostrá lo que ofreces, pero también el ambiente de tu negocio.
- Destacá tus productos o servicios estrella: Si tu panadería es famosa por sus medialunas o tu ferretería por tener siempre la herramienta más rara, resaltalo. Creá una galería de fotos o un apartado especial para esos productos que te distinguen.
2. Hacete encontrar. Que sepan los clientes dónde estás.
Este es el punto más importante para un comercio local. De nada sirve una web si la gente no sabe que existís y sobre todo, dónde estás.
- Información de contacto y ubicación visible: Tu dirección, número de teléfono y horarios de atención tienen que estar en un lugar bien visible, preferiblemente en el encabezado o en el pie de página de tu web.
- Google Maps integrado: Incluí un mapa de Google Maps con la ubicación exacta de tu negocio. Así, los clientes pueden encontrar tu local con un solo clic desde la web.
- Optimización para búsquedas locales (SEO local): Tu web tiene que estar optimizada para que Google te muestre cuando alguien busca «florería cerca de mí» o «Casa de deportes en Lomas». Esto incluye usar palabras clave locales en tus textos, tener una ficha de Google My Business (fundamental) y asegurarte de que tu web cargue rápido en celulares.
3. Facilita la comunicación y la venta
Una vez que un cliente entra a tu web, tiene que tener opciones claras para comprar o contactarte.
- Formularios de contacto sencillos: No pidas mil datos. Un formulario simple para consultas o pedidos puede ser muy útil.
- Botón de WhatsApp: Es el rey de la comunicación. Un botón flotante de WhatsApp en tu web permite que los clientes te hagan una pregunta, pidan un presupuesto o un delivery con un solo clic.
- Tienda online (si aplica): Si vendés productos, una tienda online te permite llegar a más gente de tu zona y recibir pedidos fuera de tu horario comercial. Podés tener un catálogo completo con fotos, descripciones y opciones de envío a domicilio o retiro en el local.
4. Generá confianza y usá la «prueba social»
La gente confía en otros consumidores. Que tu web demuestre que tenés clientes contentos puede ser decisivo.
- Testimonios y reseñas: Incluí fotos o capturas de pantalla de los testimonios de tus clientes. Si te dejaron reseñas en Google Maps, Facebook o tu sitio web, mostralas. La gente confía más en lo que dicen otros clientes que en lo que decís vos. Un estudio de BrightLocal, una plataforma líder en marketing local, mostró que el 98% de los consumidores locales leen reseñas online para negocios locales.
- Contenido de valor: No todo es vender. Podés crear una sección de blog donde des tips o consejos relacionados con tu negocio. Si sos una peluquería, publicá «5 tips para cuidar tu pelo en verano». Si tenés un comercio de ropa, «Tendencias de moda para esta temporada». Esto te posiciona como un experto y atrae a más visitantes a tu web.
Entendemos que manejar un negocio local ya es un trabajo a tiempo completo. Por eso, en Velzia Digital nos especializamos en crear sitios web profesionales con WordPress que son perfectos para comercios locales. Diseñamos páginas que no solo se ven bien, sino que son herramientas de venta y comunicación que te ayudan a llegar a más clientes en tu zona.
No dejes pasar la oportunidad de tener una presencia digital que realmente impulse tu negocio. Invertí en una web que sea una extensión de tu vidriera y que te conecte con tu barrio de una forma nueva.
Contanos de qué se trata tu negocio acá y nosotros te guiamos para que puedas mostrarlo al mundo.
